Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта адресована пользователям сайта строительной компании «Основание».

1.2. Компания «Основание» оказывает услуги в сфере устройства полов, полусухой механизированной стяжки пола, машинной штукатурки стен, консультаций и предварительного расчёта стоимости работ.

1.3. Информация, размещённая на сайте, предназначена для информирования пользователей об услугах компании, ориентировочных условиях выполнения работ и способах связи.

1.4. Направление заявки через сайт, мессенджер или по телефону означает намерение пользователя получить консультацию, предварительный расчёт или согласовать условия выполнения работ.

1.5. Конкретные условия выполнения работ, окончательная стоимость, сроки, объём работ и порядок оплаты согласуются индивидуально после уточнения параметров объекта.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-страница компании «Основание», на которой размещена информация об услугах, форма заявки, калькулятор предварительного расчёта и контактные данные.

2.2. Компания — строительная компания «Основание», оказывающая услуги и принимающая обращения пользователей через сайт.

2.3. Пользователь — любое лицо, посетившее сайт, отправившее заявку, выполнившее расчёт стоимости или связавшееся с компанией через телефон, WhatsApp, Telegram, Avito или иным способом.

2.4. Заявка — обращение пользователя, направленное через форму на сайте, калькулятор, мессенджер, телефон или иной канал связи.

2.5. Работы — услуги по устройству полов, стяжке пола, штукатурным работам, подготовительным работам, консультациям и иным связанным строительным услугам.

2.6. Предварительный расчёт — ориентировочная стоимость, сформированная на основании данных, указанных пользователем, без осмотра объекта и полного уточнения условий.

3. Предмет оферты

3.1. Компания предоставляет пользователю возможность ознакомиться с услугами, получить предварительный расчёт стоимости, направить заявку и получить консультацию.

3.2. Настоящая оферта регулирует порядок взаимодействия пользователя с компанией через сайт и каналы связи, указанные на сайте.

3.3. Размещение информации на сайте не является окончательным договором на выполнение строительных работ без дополнительного согласования объекта, объёма работ, стоимости и сроков.

3.4. Договорённости о выполнении конкретных работ могут быть оформлены отдельно: в смете, договоре, переписке, счёте, акте или ином согласованном сторонами документе.

4. Порядок направления заявки

4.1. Пользователь может направить заявку через форму на сайте, калькулятор стоимости, WhatsApp, Telegram, Avito или по телефону.

4.2. При направлении заявки пользователь может указать имя, номер телефона, адрес или район объекта, площадь, толщину слоя, комментарий и иные сведения, необходимые для консультации.

4.3. После получения заявки представитель компании может связаться с пользователем для уточнения параметров объекта, консультации, согласования выезда, замера или подготовки сметы.

4.4. Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные и актуальную информацию об объекте.

4.5. Компания вправе не обрабатывать заявку, если указанные данные являются некорректными, неполными, недостоверными или не позволяют связаться с пользователем.

5. Калькулятор стоимости

5.1. Калькулятор на сайте предназначен для предварительной оценки стоимости работ.

5.2. Расчёт формируется на основании параметров, указанных пользователем: площади, толщины слоя, выбранного режима расчёта и иных данных.

5.3. Результат калькулятора не является окончательной стоимостью работ.

5.4. Финальная стоимость зависит от фактических условий объекта, объёма работ, материалов, сложности доступа, состояния основания, удалённости объекта и иных факторов.

5.5. Компания вправе изменить предварительную стоимость после уточнения деталей объекта, осмотра, замера или согласования технических условий.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость работ определяется индивидуально и согласуется с пользователем до начала выполнения работ.

6.2. Информация о ценах на сайте носит справочный и ориентировочный характер, если прямо не указано иное.

6.3. Окончательная стоимость может быть зафиксирована в смете, договорённости сторон, счёте, договоре или ином согласованном документе.

6.4. Порядок оплаты согласуется индивидуально: наличным расчётом, безналичным переводом или иным способом, согласованным сторонами.

6.5. Если для выполнения работ требуется закупка материалов, доставка, подъём, подготовительные работы или дополнительные услуги, их стоимость может учитываться отдельно.

7. Сроки выполнения работ

7.1. Сроки выполнения работ зависят от площади объекта, толщины слоя, готовности помещения, погодных условий, доступности объекта, наличия материалов и иных факторов.

7.2. Ориентировочные сроки, указанные на сайте, не являются гарантированными для каждого объекта без дополнительного согласования.

7.3. Конкретные сроки согласуются после уточнения параметров объекта и объёма работ.

7.4. Компания вправе перенести сроки выполнения работ при наличии обстоятельств, влияющих на качество, безопасность или возможность выполнения работ.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Компания обязуется:

• предоставить пользователю консультацию по заявке;
• подготовить предварительный расчёт или смету при наличии необходимых данных;
• выполнять согласованные работы добросовестно и с соблюдением технологических требований;
• информировать пользователя о существенных изменениях условий выполнения работ.

8.2. Компания вправе:

• уточнять данные об объекте;
• отказать в выполнении работ при невозможности обеспечить надлежащее качество или безопасность;
• изменить предварительный расчёт после уточнения фактических условий объекта;
• привлекать специалистов, подрядчиков или партнёров для выполнения отдельных работ, если это необходимо.

8.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
• обеспечить доступ к объекту при согласовании замера или работ;
• своевременно согласовывать условия, объём работ и оплату;
• не использовать сайт и формы связи для спама, ложных заявок или неправомерных действий.

9. Гарантии и качество

9.1. Компания стремится выполнять работы качественно и в соответствии с согласованными условиями.

9.2. Гарантийные условия зависят от вида работ, материалов, состояния объекта и соблюдения пользователем рекомендаций по эксплуатации.

9.3. Информация о гарантии, размещённая на сайте, является общей и может уточняться для конкретного объекта.

9.4. Гарантия может не распространяться на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, вмешательства третьих лиц, скрытых дефектов основания, затоплений, усадки здания или иных факторов, не зависящих от компании.

10. Ограничение ответственности

10.1. Компания не несёт ответственность за невозможность связаться с пользователем, если пользователь указал неверный номер телефона, некорректные контактные данные или не отвечает на сообщения и звонки.

10.2. Компания не несёт ответственность за решения пользователя, принятые на основании предварительного расчёта без последующего уточнения условий объекта.

10.3. Компания не несёт ответственность за сбои в работе сайта, мессенджеров, операторов связи, хостинга или иных технических сервисов, если такие сбои возникли не по вине компании.

10.4. Компания не гарантирует постоянную доступность сайта и отдельных его функций.

11. Персональные данные

11.1. Направляя заявку через сайт или мессенджеры, пользователь соглашается с обработкой персональных данных в целях связи, консультации, расчёта стоимости и обработки обращения.

11.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

11.3. Пользователь вправе обратиться к компании по вопросам обработки персональных данных через контакты, указанные на сайте.

12. Интеллектуальные права

12.1. Тексты, изображения, элементы дизайна, структура сайта, логотип и иные материалы сайта принадлежат компании «Основание» или используются на законных основаниях.

12.2. Копирование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

13. Изменение условий оферты

13.1. Компания вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.

13.2. Актуальная редакция оферты размещается на сайте.

13.3. Продолжение использования сайта после изменения оферты означает ознакомление пользователя с новой редакцией.

14. Контакты

По вопросам оказания услуг, заявок и условий настоящей оферты пользователь может обратиться к компании «Основание»:

Телефон: +7 (926) 009-70-77
Адрес: г. Москва, ул. Строителей, д. 25, оф. 402
Сайт: текущий сайт компании «Основание»

Дополнительные сведения и документы предоставляются по запросу через указанные контакты компании.